Retour & échange
سياسة الإرجاع والاستبدال
حرصًا منا على تقديم أفضل خدمة، المرجو الاطلاع على الشروط التالية
عند استلام الطلب
عند توصل العميل بالطلب، يجب عليه فتح الطرد أمام الموزع والتأكد من المنتج.
في حالة أن المنتج لم يعجبه أو كان هناك خطأ في الطلب، يجب إرجاعه مباشرة للموزع في نفس الحين.
تغيير المقاس أو اللون
في حالة الرغبة في تغيير المقاس أو اللون (غير الذي تم طلبه):
يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس أو اللون المناسب قبل تأكيد الطلب.
المرجو قراءة وصف المنتج وجميع التفاصيل بعناية قبل الشراء.
المتجر غير مسؤول عن أي اختيار غير مناسب من طرف العميل.
في حالة وجود عيب في المنتج
يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
إرسال صور واضحة للمنتج في الواتساب.
شروط الإرجاع المقبولة
يجب أن يكون المنتج:
Pour vous offrir la meilleure expérience, veuillez lire les conditions ci-dessous.
Réception commande
Le client doit ouvrir le colis devant le livreur et vérifier le produit.
En cas de produit non conforme ou d'erreur de commande, le retour doit être effectué immédiatement au livreur.
Taille & couleur
En cas de souhait de changement de taille ou de couleur :
Le client est responsable du choix de la taille et de la couleur avant de confirmer la commande.
Veuillez lire attentivement la description du produit avant l'achat.
La boutique n'est pas responsable d'un choix inapproprié du client.
Défaut produit
Contactez-nous dans les 24h suivant la réception.
Envoyez des photos claires du produit défectueux.
Conditions acceptées
Le produit doit être :
